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    安徽自考网> 试题题库列表页> 简述质量成本的分类。1-22

    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    简述质量成本的分类。1-22

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    对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为（ ）12-312

    • A、平均失效时间(MTTF)
    • B、平均失效间隔时间(MTBF)
    • C、平均停工时间(MDT)
    • D、平均修理时间(MTTR)

    下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）7-189

    • A、多重回归
    • B、假设检验
    • C、控制计划
    • D、统计思想

    下列与顾客忠诚度无关的因子是（ ）3-70

    • A、吸引力
    • B、满意度
    • C、参与度
    • D、市场占有率
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